Nacaza-Enriquez, Andrés Mauricio. «Plan De Servicio Al Cliente Para Una Empresa De Pasto, Colombia». Revista Criterios 28, no. 1 (marzo 10, 2021): 11–41. Accedido marzo 13, 2026. https://revistasumarianaeduco.biteca.online/index.php/Criterios/article/view/2434.