El concepto de benchmarking y el desarrollo del campo farmacéutico
Resumen
El concepto de benchmarking surgió en el año 1982 con respecto a los competidores que en esa época enfrentaba la corporación Xerox. La introducción de este término se dio durante un encuentro sobre capacitación y desarrollo organizacional realizado en aquel entonces. Precisamente, la palabra sobre la cual se trabajó fue la de benchmarking competitivo, llegando a la identificación de estándares específicos de mediciones en diferentes áreas y procesos de la organización.
Biografía del autor/a
Luis Antonio Patiño Terán, Universidad Mariana
Profesor de Tecnología en Regencia de Farmacia Universidad Mariana
Referencias bibliográficas
Camp, R. (2006). Benchmarking: The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance. Productivity Press
Mujica, C. (2017, 28 de julio). El benchmarking y su papel en el gerenciamiento de empresas. Linkedin.https://www.linkedin.com/pulse/el-benchmarkingy- su-papel-en-gerenciamiento-de-mujica-molina/?originalSubdomain=es
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